En su apuesta decidida por la transformación digital y la simplificación administrativa, el Ayuntamiento de Fuenlabrada ha implementado IAltas, una solución innovadora basada en Inteligencia Artificial Generativa y Automatización Robótica de Procesos (RPA), desarrollada por Aeioros Servicios. Esta plataforma permite optimizar la gestión interna de los procedimientos administrativos vinculados a la Plataforma de Intermediación de Datos (PID) de la Administración General del Estado.
El acceso a los servicios de consulta y verificación de datos a través de la PID exige un proceso complejo: justificar normativamente cada procedimiento, obtener autorizaciones específicas, generar documentación técnica y jurídica, firmarla electrónicamente y coordinar su validación. Una tarea especialmente ardua para los equipos técnicos municipales y responsables de protección de datos.
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IAltas automatiza y agiliza todo el ciclo de vida de las solicitudes de acceso a la PID. Gracias a la integración de IA generativa (OpenAI) entrenada con normativa vigente y casos reales, la herramienta:
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Identifica el marco jurídico aplicable para cada procedimiento.
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Genera de forma automática la documentación necesaria.
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Gestiona la firma electrónica de los documentos desde la propia plataforma.
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Supervisa el estado de las solicitudes en tiempo real.
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Facilita la actualización de certificados digitales y autorizaciones.
Con una interfaz web intuitiva, IAltas ofrece una experiencia centralizada, segura y eficiente, alineada con el Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
IAltas no solo resuelve un problema presente, sino que prepara a las administraciones para el futuro. Su hoja de ruta contempla:
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Integración con otros sistemas de gestión municipal (ERP, CRM).
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Mejora del modelo de IA mediante fine-tuning continuo.
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Adaptación al nuevo Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial y a la Ley Europea de Interoperabilidad (2024).
- Autogeneración de boletines oficiales y resúmenes normativos.
IAltas es un paso más hacia la administración digital. Representa un modelo de colaboración público-privada orientado a la eficiencia y la innovación, y consolida a Fuenlabrada como referente en la digitalización de la gestión administrativa municipal.
Con IAltas, el Ayuntamiento da un paso más hacia una administración sin papeles, más ágil, proactiva y orientada al ciudadano.
