Kit Digital

Convocatorias:

Los importes máximos de ayuda por Categoría de Soluciones de Digitalización, así como la duración que debe mantenerse la prestación del servicio para el Segmento III son los siguientes:

Sitio Web y Presencia básica en Internet:

El desarrollo incluye todo lo necesario para una presencia online profesional y funcional:

•     Plataforma Autogestionable: Panel de control intuitivo para actualizar contenidos sin conocimientos técnicos.
• Diseño Responsive: Optimización total para una visualización perfecta en móviles, tablets y PC.
• Soporte Multidioma: Estructura preparada para mostrar contenidos en diferentes idiomas según las necesidades.
• Presencia en Directorios: Registro y posicionamiento en directorio de empresas.
•   Revisión de Accesibilidad: Cumplimiento de estándares básicos para facilitar la navegación a todos los usuarios.
• Gestión de Dominio: Configuración técnica y puesta en marcha del nombre de dominio.
• Ayuda al posicionamiento SEO: Gestión de palabras clave, metadatos, indexación y jerarquización para mejorar tu posicionamiento online.

Detalles del servicio:

Comercio electrónico:

El desarrollo está diseñado para transformar tu negocio en una tienda online de alto rendimiento, optimizada para convertir visitas en ventas:

• Catálogo de productos extenso: Configuración y carga de un catálogo robusto con capacidad para más de 100 referencias, organizadas por categorías y atributos.
• Métodos de pago Integrados: Pasarelas de pago seguras y adaptadas (tarjetas, transferencias, PayPal, etc.) para facilitar la experiencia de compra.
• Diseño Responsive & UX: Interfaz optimizada para una navegación fluida y compras rápidas desde cualquier dispositivo (móvil, tablet o PC).
• Plataforma Autogestionable: Panel de administración sencillo para que gestiones stock, precios, pedidos y clientes sin depender de terceros.
• Logística y Envíos: Configuración de métodos de envío flexibles, zonas de entrega y cálculo de costes en tiempo real.
• Buscador Inteligente: Filtros avanzados y motor de búsqueda interno para que tus clientes encuentren lo que buscan al instante.
• Feed de Productos: Generación de archivos de datos para sincronizar tu catálogo con plataformas externas como Google Shopping o redes sociales.
• Optimización SEO E-commerce: Estrategia de palabras clave, etiquetas, metadatos y jerarquía de productos para maximizar tu visibilidad en buscadores.
• Presencia en Directorios: Registro estratégico en directorios empresariales para aumentar la autoridad y tráfico de tu tienda.
• Gestión de Dominio: Configuración técnica completa y puesta en marcha del nombre de dominio para tu negocio.

Detalles del servicio:

Gestión de Redes Sociales:

Impulsamos tu identidad digital mediante una gestión estratégica de comunidades, diseñada para convertir el alcance en confianza y la interacción en fidelidad:

• Estrategia de Marca Digital: Elaboración de un Social Media Plan que traslada los valores y la visión de tu negocio a los canales digitales para atraer a tu cliente ideal.
• Selección Inteligente de Canales: Identificación y justificación de las plataformas óptimas según tu sector, asegurando que tu inversión se centre donde realmente está tu audiencia.
• Diseño de Plan de Contenidos: Creación de una narrativa visual y escrita atractiva, enfocada tanto en captar nuevos usuarios como en mantener el interés de tus clientes actuales.
• Cronograma de Publicaciones: Planificación temporal detallada (semanal y mensual) que incluye la gestión de fechas clave, eventos estacionales y lanzamientos propios de tu actividad.
• Análisis del Entorno Competitivo: Auditoría opcional de la competencia para detectar tendencias, ajustar el posicionamiento y destacar los valores diferenciales de tu PYME.
• Optimización de Perfiles: Configuración técnica y estética de tus cuentas profesionales para maximizar la visibilidad y proyectar una imagen corporativa impecable.
• Dinamización de Comunidad: Gestión activa de la conversación con los usuarios para fomentar el compromiso (engagement) y mejorar la reputación online de la marca.
• Monitoreo de Objetivos: Seguimiento continuo de métricas clave para validar el cumplimiento del plan estratégico y el retorno de la presencia en redes.

Detalles del servicio:

Gestión de Clientes:

Optimiza el ciclo de vida de tus ventas y fortalece la relación con tus clientes mediante una solución integral de gestión comercial:

• Administración Multiusuario: Configuración de diferentes perfiles y roles de acceso para que cada miembro del equipo trabaje en un entorno seguro y adaptado a sus responsabilidades.
• Gestión Integral de Contactos: Herramientas avanzadas para el alta, consulta y actualización de datos de clientes, centralizando toda la información en una base de datos única.
• Captación y Gestión de Leads: Metodología sistematizada para dar de alta nuevos prospectos y realizar un seguimiento comercial activo hasta su conversión.
• Ciclo de Ventas y Ofertas: Funcionalidad para la generación de presupuestos y ofertas personalizadas, permitiendo monitorizar su estado y evolución en tiempo real.
• Gestión Documental Centralizada: Capacidad para vincular y almacenar documentos críticos (contratos, propuestas, archivos del cliente) directamente en su ficha comercial.
• Reporting y Analítica Avanzada:
  • Indicadores de Seguimiento: Cuadros de mando con diferentes niveles de detalle según el perfil del usuario para una toma de decisiones informada.
  • Monitorización de Pipeline: Informes detallados sobre la actividad de los usuarios y tareas.
• Sistema de Alertas: Configuración de notificaciones y avisos para diferences acciones y flujos.
• Integración y Conectividad: Disponibilidad de API para opcionalmente integrarse con otras herramientas para asegurar un flujo de datos entre sistemas.
• Diseño Responsive: Acceso total y funcional a la plataforma desde cualquier dispositivo (PC, smartphone o tablet), garantizando la gestión comercial en movilidad.

Detalles del servicio:

Gestión de Procesos:

Digitalización y automatización integral de la operativa empresarial para optimizar la eficiencia y garantizar el control total de los flujos de trabajo internos:

• Digitalización y Automatización de Procesos: Transformación de las tareas operativas de la pyme en flujos de trabajo digitales estructurados, eliminando procesos manuales y mejorando la agilidad organizacional.
• Gestión Jerárquica de Proyectos: Capacidad para la creación y administración de múltiples proyectos, permitiendo una organización clara por departamentos, áreas o clientes.
• Control de Peticiones y Tareas: Sistema avanzado para la creación, asignación y seguimiento de peticiones específicas, estableciendo niveles de prioridad y responsables directos.
• Monitorización en Tiempo Real: Seguimiento detallado del estado de cada flujo de trabajo mediante tableros de actividad, permitiendo visualizar el progreso de las tareas y detectar cuellos de botella.
• Gestión del Tiempo y Recursos: Herramientas para el registro de tiempos dedicados a cada tarea y la planificación de recursos, asegurando una optimización de la productividad del equipo.
• Planificación Visual (Gantt y Calendario): Visualización estratégica de los procesos mediante gráficos de Gantt y calendarios compartidos para una gestión eficaz de los plazos de entrega.
• Gestión Documental Integrada: Almacenamiento centralizado de documentos vinculados directamente a cada proyecto o proceso, garantizando que la información necesaria esté siempre accesible.
• Administración de Usuarios y Perfiles: Configuración de roles personalizados y permisos específicos para garantizar que cada usuario acceda únicamente a la información que le compete.
• Integración Multitarea: Flexibilidad para integrar la gestión de procesos con otras áreas funcionales, facilitando una operativa unificada en toda la empresa.
• Solución Actualizable y Evolutiva: Garantía de una plataforma en constante mejora, permitiendo la actualización de versiones y plugins para adaptarse a los nuevos estándares tecnológicos y de seguridad

Detalles del servicio:

Gestión de la facturación y factura Electrónica:

Digitalización integral del proceso de facturación para garantizar el cumplimiento normativo (estándares Facturae) y optimizar la gestión de cobros y pagos.

• Formatos estructurados y soporte Facturae: Generación automática de facturas en formato Facturae (XML) para su remisión a registros electrónicos, además de visualización en navegador y formato PDF.
• Gestión de Emisión y Recepción: Sistema bidireccional que permite el envío de facturas por correo electrónico y la recepción automatizada, cargando los documentos recibidos directamente en la aplicación.
• Capacidad Ilimitada: Registro sin restricciones de facturas, clientes, productos y servicios, permitiendo un crecimiento del histórico de facturación sin costes adicionales.
• Personalización avanzada: Herramientas para adaptar el diseño de las facturas con la imagen corporativa (logotipos) y configurar datos fiscales, métodos de pago por defecto y textos legales específicos.
• Control de vencimiento: Funcionalidad para establecer fechas de vencimiento precisas y sistema de alertas inteligentes para facturas próximas a caducar, facilitando el control de la tesorería.
• Gestión de Usuarios y Roles: Administración de múltiples perfiles con distintos niveles de permisos (administradores y clientes) para un acceso controlado y seguro a la información.
• Seguridad y almacenamiento: Incluye copias de seguridad periódicas automatizadas y un almacenamiento en la nube de hasta 1GB para asegurar la integridad de todos los documentos fiscales.
• Conectividad vía API: Disponibilidad de claves API para integrar la solución de facturación con otras plataformas de gestión, asegurando la sincronización de datos.
• Trazabilidad: Registro detallado de la actividad de los usuarios, incluyendo horas de acceso y acciones realizadas para garantizar la máxima transparencia.

Detalles del servicio:

Servicios y herramientas de Oficina Virtual:

Entorno de trabajo colaborativo en la nube diseñado para optimizar la comunicación interna, la gestión de proyectos y la movilidad total de tu equipo.

• Espacio de trabajo colaborativo: Implementación de herramientas que permiten la interacción fluida de los equipos en procesos de ideación y resolución de problemas, facilitando el intercambio de conocimientos en tiempo real.
• Gestión ágil de equipos y proyectos: Funcionalidades para la coordinación de tareas, asignación de responsables y personalización de flujos de trabajo, garantizando un desarrollo de proyectos eficiente y organizado.
• Almacenamiento masivo en la Nube: Disponibilidad de 1 TB de capacidad de almacenamiento para centralizar toda la documentación corporativa de forma segura y accesible.
• Edición y compartición de archivos: Herramientas integradas para crear, acceder y editar documentos, hojas de cálculo y presentaciones de forma conjunta, fomentando el trabajo cooperativo sin duplicidades.
• Comunicaciones unificadas: Acceso a soluciones profesionales de correo electrónico, mensajería instantánea y videoconferencias con opción de pantalla compartida para reuniones virtuales productivas.
• Organización mediante Calendario y Agenda: Sistema centralizado para programar reuniones, gestionar citas y organizar las tareas previstas, permitiendo una visión global de la actividad del equipo.
• Sincronización y movilidad: Suite totalmente compatible con dispositivos móviles (tablets y smartphones), permitiendo trabajar con las herramientas de ofimática y colaboración desde cualquier lugar y en cualquier momento.
• Seguridad y Control de Acceso: Configuración de permisos de usuario para asegurar que la compartición de recursos y documentos se realice de manera controlada y bajo estándares de seguridad profesional.

Detalles del servicio:

Comunicaciones Seguras:

Blindamos los canales de comunicación de tu empresa para garantizar la integridad y confidencialidad de la información en todos sus desplazamientos:

• Protocolos de conexión cifrada (SSL/TLS): Implementación de capas de seguridad avanzadas que establecen conexiones privadas y encriptadas, asegurando que los datos viajen de forma invisible para terceros.
• Encriptación extremo a extremo: Protección integral de la información durante todo el trayecto, desde el origen hasta el destino, para neutralizar cualquier intento de interceptación o ataque externo.
• Auditoría y Logs de Actividad: Registro pormenorizado de conexiones para monitorizar qué dispositivos acceden a la red corporativa, permitiendo una trazabilidad completa en caso de incidentes.
• Gestión de accesos restringidos: Herramientas de control para autorizar específicamente qué terminales pueden vincularse a tu red privada, impidiendo entradas no deseadas.
• Seguridad en movilidad: Solución optimizada para su uso en smartphones y tablets, permitiendo que el equipo trabaje en remoto con el mismo nivel de protección que en la oficina física.
• Blindaje contra amenazas: Sistema de defensa que integra prevención de intrusiones y filtrado de contenido, manteniendo la red libre de agentes maliciosos como malware o spyware.
• Mantenimiento y actualización continua: Configuración técnica inicial con un plan de actualizaciones periódicas de software y bases de firmas de amenazas para estar siempre protegidos ante nuevas vulnerabilidades.

Detalles del servicio:

Ciberseguridad:

Blindaje integral para tus activos digitales mediante un sistema de defensa multicapa que previene, detecta y neutraliza amenazas en tiempo real.

• Protección avanzada Antimalware: Herramientas de escaneo profundo que analizan de forma constante la memoria interna, el sistema y los dispositivos de almacenamiento externo para eliminar cualquier código malicioso.
• Escudo Antispyware: Sistema especializado en la detección y bloqueo de software espía, garantizando que la información privada y el comportamiento del usuario no sean monitorizados por terceros.
• Seguridad en el Correo Electrónico:  
  • Filtro Antispam: Clasificación y bloqueo automático de correos no deseados para mantener la bandeja de entrada limpia y operativa.
  • Defensa Antiphishing: Identificación de mensajes fraudulentos y enlaces sospechosos diseñados para el robo de credenciales o suplantación de identidad.
• Navegación Web Protegida:
  • Control de Contenidos: Filtrado de sitios web no seguros o no autorizados según las políticas de la empresa.
  • Bloqueo de Antiadware: Prevención activa contra la publicidad maliciosa y ventanas emergentes que puedan comprometer el sistema.
• Inteligencia ante Amenazas: Capacidad de análisis para identificar el comportamiento de ataques conocidos y detectar patrones de nuevas amenazas emergentes (Zero-day).
• Vigilancia de tráfico de Red: Monitorización continua de los flujos de datos entrantes y salientes, emitiendo alertas instantáneas ante cualquier actividad sospechosa o irregular.
• Capacitación y puesta en marcha: Configuración técnica adaptada a la infraestructura de la pyme y entrega de pautas de concienciación para reforzar la seguridad en el factor humano.

Detalles del servicio:

Presencia avanzada en Internet:

Potenciamos la visibilidad de tu negocio mediante estrategias de optimización profunda y análisis estratégico para destacar en los principales motores de búsqueda:

• Inteligencia Competitiva: Elaboración de un Informe de Análisis de la Competencia que identifica a tus principales rivales, evalúa su presencia digital y determina la posición competitiva de tu pyme para detectar oportunidades de mercado.
• Auditoría de Palabras Clave (Keywords): Estudio detallado y selección de términos de búsqueda estratégicos para alinear el contenido de tu web con las consultas reales de tus clientes potenciales.
• Optimización SEO On-Page: Mejora técnica de la estructura interna y el contenido de al menos dos apartados clave de tu web, optimizando la jerarquía de etiquetas e indexación para facilitar el trabajo de los buscadores.
• Estrategia SEO Off-Page: Implementación de acciones externas al sitio web orientadas a fortalecer la autoridad del dominio y mejorar el ranking orgánico de forma natural.
• Posicionamiento estratégico en directorios: Registro y optimización del perfil de empresa en plataformas de alta relevancia y directorios sectoriales, asegurando que los datos de contacto y actividad sean precisos y visibles.
• Marcado de datos estructurados: Implementación de metadatos avanzados que permiten a los buscadores comprender mejor la información de tu sitio, mejorando la apariencia de los resultados (fragmentos enriquecidos).
• Reportes de Evolución Digital: Entrega de informes mensuales de seguimiento que analizan el impacto de las acciones realizadas, la evolución del tráfico y la mejora en la visibilidad online.

Detalles del servicio:

Marketplace:

Abrimos nuevas vías de comercialización para tu negocio integrando tus productos en las plataformas de venta global más relevantes, optimizando tu visibilidad y potencial de ingresos.

• Estudio Estratégico de Plataformas: Análisis previo de las alternativas de Marketplace (Amazon, eBay, Etsy, plataformas sectoriales, etc.) para determinar qué ecosistema se adapta mejor a tu modelo de negocio y público objetivo.
• Definición de Hoja de Ruta: Elaboración de un Documento de Estrategia que establece objetivos comerciales claros, acciones tácticas y una planificación temporal para asegurar el éxito en el nuevo canal.
• Análisis del Entorno Competitivo: Investigación de mercado detallada sobre al menos dos competidores directos en el Marketplace, evaluando sus precios, características y posicionamiento para mejorar tu toma de decisiones.
• Gestión y Alta de Referencias: Configuración técnica de la cuenta de vendedor y carga inicial de un catálogo de referencia (mínimo 10 productos), incluyendo la gestión de fotografías y atributos específicos.
• Optimización de Contenido (Listing): Creación y redacción profesional de las fichas de producto (descripciones, títulos optimizados y palabras clave) para maximizar la conversión y el posicionamiento dentro del Marketplace.
• Configuración Operativa: Asistencia en la vinculación de métodos de cobro y parámetros logísticos necesarios para el funcionamiento autónomo de la tienda dentro de la plataforma.
• Marketplace Autogestionable: Capacitación para que la pyme pueda gestionar sus pedidos, stock y precios de forma independiente una vez finalizada la implementación.

Detalles del servicio:

Puesto de trabajo seguro:

Equipamiento integral y blindaje digital diseñado para maximizar la productividad de autónomos y microempresas bajo un entorno de máxima seguridad y continuidad.

• Suministro de hardware de Alto Rendimiento: Dotación de equipos (portátiles o sobremesa) de última generación que cumplen con los estándares más exigentes: procesadores de alto rendimiento (mínimo 4 núcleos), 16 GB de memoria RAM y almacenamiento ultrarrápido SSD de 512 GB.
• Entorno Operativo profesional: Sistemas operativos de vanguardia (Windows 11 Pro o similar) configurados para garantizar la compatibilidad con todas las herramientas de gestión empresarial.
• Ciberseguridad integrada y activa: Instalación de soluciones de seguridad que incluyen antivirus avanzado, firewall y sistemas de detección de intrusiones para proteger el dispositivo frente a amenazas externas.
• Conectividad de ultima generación: Equipos preparados con tecnologías Wi-Fi 6 y Bluetooth 5.1 (o superior), asegurando una conexión estable, rápida y eficiente en cualquier entorno de trabajo.
• Soporte técnico y mantenimiento integral: Servicio de asistencia técnica durante 12 meses, incluyendo actualizaciones de seguridad periódicas, resolución de incidencias y restauración remota del sistema.
• Continuidad del negocio: Protocolos de recuperación y soporte frente a fallos de hardware o ataques cibernéticos para minimizar los tiempos de inactividad de tu actividad profesional.
• Sostenibilidad y robustez: Equipos con certificación de eficiencia energética y estándares de fabricación robustos, garantizando una larga vida útil y un menor impacto ambiental.
• Configuración inicial personalizada: Puesta en marcha completa del dispositivo para que esté operativo desde el primer minuto, alineado con las necesidades específicas de tu puesto de trabajo.

Documento informativo Puesto de Trabajo Seguro

a. Las personas físicas o jurídicas que sean Agentes Digitalizadores Adheridos, ni aquellas con las que estos contraten o subcontraten para la prestación, en todo o en parte, de soluciones de digitalización, conforme al artículo 7.4 de las Bases Reguladoras. 

b. Las personas en situación de autoempleo que tengan la consideración de autónomos societarios ni los autónomos colaboradores, en los términos previstos en la normativa aplicable, conforme al artículo 7.4 de las Bases Reguladoras.

c. Las uniones temporales de empresas (UTE), conforme al artículo 7.4 de las Bases Reguladoras.

d. Las personas físicas o jurídicas que hayan obtenido la condición de beneficiarias en alguna de las Convocatorias del Programa Kit Digital.

e. Las empresas de naturaleza pública y las entidades de derecho público.

f. Los Colegios profesionales, las sociedades civiles, las comunidades de bienes, las comunidades de propietarios en régimen de propiedad horizontal o cualquier otro tipo de unidad económica o patrimonio separado que carezca de personalidad jurídica.